Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement (hors week-end et jours fériés). Le mode d'expédition standard est le suivi, remis sans signature. Si vous préférez une livraison avec signature requise, un coût supplémentaire s'appliquera, alors veuillez nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de Martine PENICHOST pour 55rueduchatrouge – en priorité par mail à l’adresse arbremagique(at)gmail.com. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.